美味しい乳製品・健康飲料の通販 | エムズ株式会社オンラインショップ

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1. 事業者情報

法人名：エムズ株式会社

住所： 神奈川県相模原市緑区久保沢2-3-34

代表者名：宮嵜貴浩

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様が当サイトをご利用になる際に、以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別などのお客様に関する情報


• クレジットカード情報、銀行口座情報などの決済に関する情報


• 商品の購入履歴、お問い合わせ内容などのご利用に関する情報

当社がお客様から取得した個人情報を利用する目的は、以下の通りです。ここに記載されていない目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします 。

1. ご注文いただいた商品の発送、代金決済、関連するアフターサービスのため


2. お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等に対応するため


3. 当社の新商品、サービス、キャンペーン等に関する情報提供のため（※お客様が希望された場合に限ります）
   


4. 当サイトのサービス向上、改善、および新たなサービス開発のためのマーケティング分析のため
   


5. 利用規約に違反する行為や不正・不当な目的でのサービス利用を防止するため

この「利用目的」の特定は、個人情報保護法における最も重要な要件の一つです。事業者は、データ取得時点であらかじめ利用目的を公表する義務があります。もし、ここに記載されていない新しい目的（例：取得した購買履歴を元にした新商品の共同開発など）で個人情報を利用したい場合、原則として改めてお客様から同意を取得し直さなければなりません。したがって、将来の事業展開も見据え、想定される利用目的を可能な限り網羅的かつ具体的に記載しておくことが、将来の事業活動の自由度を確保する上で不可欠となります。

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的に必要かつ適切な措置（SSLによる通信の暗号化、アクセス制御、従業員への教育など）を講じます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合


2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   


3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき


4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   

上記にかかわらず、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は当該委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

• 決済代行会社： 商品代金の決済処理のため、クレジットカード会社等の決済代行サービス事業者にお客様の決済情報を提供します。
  


• 配送業者： ご注文いただいた商品を配送するため、ヤマト運輸等の配送業者にお客様の氏名、住所、電話番号等の配送先情報を提供します。

ECサイト運営において、決済サービスや配送サービスといった外部ツールの利用は不可欠です。これらの外部サービスを利用する行為は、法的に「個人情報の第三者提供」に該当する可能性があります。そのため、プライバシーポリシーにおいて、どのような目的で、どのような種類の外部事業者（決済代行会社、配送業者、サイト分析ツール提供者など）にデータを提供するかを明記することは、透明性の確保と法的コンプライアンスの観点から極めて重要です。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様ご本人から、当社の保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去（以下、「開示等」といいます）のご請求があった場合には、ご本人様であることを確認の上、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。手続きの詳細につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）等の技術の利用

当サイトでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の分析、および適切な広告配信のために、Cookieおよびそれに類する技術を利用することがあります。Cookieとは、お客様がサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータ（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）に保存される小さなテキストファイルです。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
また、当サイトでは、アクセス解析ツールとして「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用してお客様のトラフィックデータを収集します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで収集を拒否することができます。Googleアナリティクスの規約に関する詳細は、Google社のウェブサイトをご確認ください 。

7. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。

エムズ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：ec-support@milk-network.com

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを変更した場合には、当サイト上への掲載をもって公表いたします。