美味しい乳製品・健康飲料の通販 | エムズ株式会社オンラインショップ

5,000円(税込)以上のご購入で送料無料！

1.ご注文について

ご注文の流れ

当サイトでのご注文は、以下の簡単なステップで完了いたします。

1. 商品を探す：商品一覧ページや検索機能からお探しください。
2. カートに入れる：数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリック。
3. ご注文手続きへ：ご注文内容を確認し「ご購入手続きへ」へ。
4. お客様情報の入力：情報を入力、会員はログインで簡略化。
5. ご注文内容の確認：「注文を確定する」ボタンで完了。
6. ご注文完了：確認メールが送信されます。

ご注文状況・購入履歴の確認

マイページにログインすることで、ご注文の状況や履歴が確認できます。

2.お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• Amazon Pay

お支払い時期

• クレジットカード決済：ご注文時に決済が確定。
• 銀行振込：7日以内に振込。未入金は自動キャンセル。
• Amazon Pay：ご注文時に決済が確定。

領収書の発行について

備考欄にご記入ください。

3.配送・送料について

配送業者

日本郵便でのお届けとなります。配送業者の指定はできません。

お届けまでの日数

ご入金確認後、3営業日以内（土日祝は除く）に発送。通常1〜3日でお届けします。

送料

※5,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

※常温品と冷蔵・冷凍品を同時注文の場合、別梱包・別送料となることがあります。

配送状況の追跡

発送完了後にお送りするメール記載の伝票番号で追跡可能です。

4.返品・交換・キャンセルについて

不良品・当社の不手際による場合

到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送料は当社負担です。

お客様のご都合による場合

食品のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

返品・交換の手続き

1. 到着後7日以内に必要事項を明記してご連絡ください。
2. 手順をメールでご案内します。
3. 指定の送付先へご返送ください（送料は当社負担）。
4. 確認後、交換または返金手続きを行います。

ご注文のキャンセルについて

発送準備前までキャンセル可能です。準備開始後はキャンセルできません。